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人物角色对产品的影响处于哪个层次?

更新时间:2009.06.22 浏览次数:
前一个阶段,我在公司内部推行人物角色方法,有很多体会。人物角色的有点提的人已经很多了,这里不再赘述。

  我要讲的是,人物角色这种方法的“高度”问题。用人物角色描述用户,并且进行了用户细分,这种细分的稳定性如何?多长时间需要更新一次?如果更新,那么当初以此设计的产品怎么办?升级吗?由此带来的投入产出核算怎么进行?......

  以我的浅显理解,人物角色是一个交互设计工具,但是难以提高到产品层面(互联网产品)

  以用户目标为依据的细分方法有太多的不确定性。目标定的太高,看起来就像是废话,难以指导具体的产品设计和市场运营。而定义的太细,又导致不确定性,可能过半年用户目标就变了,改版吗?重新做一个产品?这对于产品众多,平均每产品分配的资源又少的网站是很难做到的。

  不知道大家在使用这个方法的时候,有没有这种体会。当然,这也与公司业务形态和组织形态有关系。

  原文:http://ucdchina.com/post/1387