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SaaS 学习笔记:布局

更新时间:2009.06.22 浏览次数:

不管 SaaS(Soft as a Service)被炒得多么神乎,但它并不是一个新概念,Email、IM 里都有 SaaS 的典型服务思想。在互联网的冲击下,传统软件厂商服务模式遭遇瓶颈,面临变革,比如金蝶之友商、用友之伟库。而市场的逐渐成熟也刺激了互联网企业向 SaaS 进军,比如阿里软件。

应该说,友商网和伟库网代表了 SaaS 阵营里的传统软件运营模式,而阿里软件则是 SaaS 平台的代表。我更愿意将友商和伟库理解成金蝶和用友在互联网环境下巩固市场地位的手段,当然这给了他们在 SaaS 新兴市场的施展机会,毕竟是在传统软件行业积累了 20 多年丰富经验的软件巨头。但是,相比之下,阿里软件更是体现出了 SaaS 的魅力。

阿里软件具备 SaaS 的基本条件无疑。凭借阿里巴巴 B2B 与淘宝积累的海量用户,阿里巴巴对于小企业客户的核心需求、用户水平、使用习惯都非常熟悉,这本身就是一个难以逾越的竞争壁垒。而阿里软件以互联网的视角进入 SaaS,构建软件行业的沃尔玛超市,这将是规模经济在 SaaS 平台上最好的体现。规模效应带来的直接后果,就是技术的单位边际成本渐趋于零——这也是 SaaS 为何对传统软件厂商有如此吸引力的原因之一。

因此,面对阿里巴巴投入 10 亿向 4200 万中小企业免费提供在线软件服务这一举动,也就没有什么可惊讶的了。这不是马云“不按常理出牌”,而是这张牌出得太常规了。意图十分明显:

1、提升中小企业对于在线管理软件的信心,利用免费培养市场,就像当年的淘宝。而一旦经济回暖,市场复苏,这些投资将通通回收变现。至于现阶段是否盈利,那根本不是问题,眼光长远才能赚大钱。

2、利用这一动作威逼竞争对手,如果金蝶用友的管理软件也被迫免费,那对于原来固有的商业模式将是沉重打击。阻碍竞争对手赚钱,就是帮自己赚钱。

3、构建更大的“电子商务生态圈”。如果说大淘宝战略还有市场盲点的话,那阿里软件就能够弥补这个盲点,有一天,楼下的小卖部也会用上阿里软件的财务软件。而如果能够将阿里巴巴各种资源和优势都整合到阿里软件的“商业云”中,商品信息、信誉体系、支付工具、IM 用户资源,再通过调用云 API 来挖掘提炼,阿里巴巴就无敌了。
当然,产品和服务是自由竞争市场的杀手锏,这没有捷径可走。相比传统软件更好的 UX 交互设计,比传统管理方法更加高效的优秀产品……,永远是最重要的。

在阿里软件 SaaS 平台上,买方卖方市场已经足够庞大,商业模式非常清晰。只要营销策略上不出问题,阿里软件三年内使中小企业管理软件普及率从 10% 提升至 40% 的目标应该可以实现。在中小企业管理软件市场上,阿里软件超越金蝶用友只是时间问题。是互联网颠覆了软件市场的运作模式,帮助阿里软件的,就是规模经济和长尾理论。

原文:http://ecvip.org/archives/772