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垂直类B2C网站可能昙花一现

更新时间:2009.06.22 浏览次数:
计世网9日消息 (焦集瑩) 在当当网宣布历经十年全面盈利之后,凡客诚品、京东商城等一批来势凶猛的垂直类网站也先后冲击着业界的视线。那么自从被亚马逊收购后就保持低调的卓越网目前盈利状况如何?公司的转型策略是否完成?未来的方向又是哪里?计世网助理总编焦集瑩日前与该公司副总裁郭朝晖进行了对话。 
 
  五年来一直在转型

  计世网:卓越网与当当一样,以往都以图书音像为主,现在家电频道要上线,听说以后还有汽车用品、家装甚至生鲜食品等都将引入销售,这样做看起来更像是个百货超市,消费者是否能够接受?

  郭朝晖:在新华书店里卖手机,你觉得靠谱吗?但如果这些行为是基于互联网的,那就非常靠谱。卓越网上每天的流量很大,我们跟厂商一起,把这些人的流量转化成我们的其他产品流量。

  在最初以图书作为主打之后,先后推出手机、数码IT、小家电、汽车用品、家装等店面,甚至以后食品都要引入进来,只要用户有这方面需求,我们就可以做到。

  计世网:这样做是否因为卓越看到图书音像等利润太低,转型到利润高的行业的表现?

  郭朝晖:我们是根据消费者的需求而变化,只要消费者需求的就有道理,就一定要做。在卓越网上,有些商品是带流量的,有些的是做利润的,而有些是做品牌形象的,我们的商业模式就是要综合到一起,算大帐,而不是算小帐,终极目的是能让消费者高兴。

  实际上在2004年我们被收购后,就开始了转型,增加了40多倍的商品种类。现在转型已经基本完成了,卓越网不是今年定的策略要做百货。

  计世网:目前你们非图书音像类商品占有多大比例?

  郭朝晖:非图书类产品线目前已经逼近整体数量的一半,但具体数据不能透露。不过目前图书类仍然最大,占一半左右。我们并没有刻意的去压图书的量,而是根据用户的需求去调整配货的情况,用户在我们网站其他产品的需求量逐渐增多。我们长远的目标一定是成为百货类的,慢慢淡化网上书店痕迹。

  计世网:你们现在大力推广百货类商品,是因为百货类远比图书类利润高?如何转化图书用户到百货类上去?

  郭朝晖:图书类的商品利润也不一致,比如畅销书就赚钱很少,育儿类的就比较多。相比之下,小家电类的利润率比较高。但互联网上主要是要流量,流量来了可以转变为销量,然后体现出你的谈判力。你可以去根据这个转化成很好的成本价格,然后再拿到很好的价格,促成很大的流量,这是一个良性循环。

  卓越网最初的流量是图书带来的,对我们起家的时候很重要。消费者来到我们这里就留下足迹,我们发现他们除了图书还关心其他产品,他们关注的最多的,我们就做配货,然后就吸引了更多人过来。

  亚马逊对中国未给业绩压力

  计世网:亚马逊总部对于卓越网目前状况是否满意,是否有盈利硬性指标?

  郭朝晖:总部对我们没有盈利的要求,也没有规模的增长率要求,只要求我们快速扩充品类,做全做大完成布局。我们现在坚持低价策略,遇到外面更便宜的产品,先对我们产品降价,然后再去跟供货商谈。

  计世网:这样做如果你们供货商反对怎么办?比如国美此前就与不少供货商闹僵,京东商城也与明基反目了。

  郭朝晖:我们跟合作伙伴谈的时候,会做到有理有据。于理方面,厂商不能对我们价格进行干涉,因为之前有协议和反垄断法。于情方面,是为了客户,不会不理智的去恶意降价,而在力所能及的范围内调整。我们不要供货商进店费和苛捐杂税。这一点传统的渠道对他们压迫得很严重,而我们这里很宽松,所以他们希望我们快速成长。

  计世网:卓越网目前是否针对3G市场进行了相应的布局?有无具体动作?

  郭朝晖:目前还没有太多具体的布局。因为3G刚上来,运营商们也在布局。包括涉及到平台的搭建、对接和支付体系等,都需要一定的时间,卓越网目前还没有具体的时间表。

  垂直类B2C最终会走向综合

  计世网:您觉得未来电子商务行业新的方向是什么?无线电子商务领域是否存在巨大商机?

  郭朝晖:我比较看好移动电子商务,因为我本人出身于移动通信公司。目前我国移动用户数要比电脑用户数高2倍,在移动市场,你的用户群也能够提高一倍。3G上来之后,手机终端网速、屏幕、输入系统都在变革,用户方便很多,支付手段也多样了。以前手机只能做小额支付,现在把卓越的COD系统应用上,会非常方便,用户只需付订单,货到才付钱,那就非常方便了。

  3G上来之后,可以有多种的推广手段,甚至可以清晰了解用户的使用习惯、行为习惯。移动终端可以变为一切信息家电的遥控器,可以远程控制。

  计世网:目前卖数码产品为主的京东商城单月销售额已经过2亿,凡客诚品这些卖衬衫的网站也扩张迅猛,您觉得垂直类的B2C网站对卓越网综合商城地位构成威胁了吗?

  郭朝晖:首先,如果要比流量成本的话,我们要比他们便宜,因为我们的很多人来买单一产品后还会去买其他类别的。其次,我们做了这么多年物流成本也比他们便宜。垂直类的B2C目前利润虽然高,但是很可能昙花一现,不可能永远利润高,这其中是一个跑百米还是马拉松的区别。

  垂直类的网站问题在于你的进入门槛是否够高,大家如果都一哄而上,就都会打价格战,风险比较大。目前看来垂直类可能是个入手的机会,最终都会综合的路,比如京东、凡客等吸引来了流量不可能浪费,肯定要去卖更多类别的产品。

  计世网:B2C模式与C2C模式比拼了十年,您觉得谁会是未来电子商务市场的主流业务模式?

  郭朝晖:我们一般不愿意去界定这些。用户买东西主要看你的质量、物流、支付等是否方便,不会考虑你是B2C还是C2C。目前市场状况太初级了,短期内不管什么形式,只要是能到达效果就好,最终是决胜于终端。还是那句话,不要以百米赛跑的视角去看问题,而应该以马拉松的角度去看问题。

  中国电子商务领域厂商目前还是太少,整个市场太小了,未来传统的企业,甚至如地坛书市等都要上网。现在谈谁是第一,谁能胜出,都是没有意义。